返金ポリシー

1. ご注文のキャンセルについて

• ご注文のキャンセルは、発送完了のお知らせをお送りする前までにお問い合わせフォームよりご連絡いただいた場合に承ります。
• キャンセルを承った場合は、商品代金および送料の全額を返金いたします。
• 発送完了のお知らせをお送りした後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
• 万が一、ご注文いただいた商品をご用意できない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとし、速やかに商品代金および送料の全額を返金いたします。

2. 店舗受取をご選択の場合について

• お取り置き期限：ご注文後7日間
• 期限を過ぎてもご来店がない場合は、原則としてご注文をキャンセルさせていただきます。
• ご返金の内容につきましては、商品代金を全額返金といたします。
• 期限内のご来店が難しい場合は、事前にご来店可能な日時を添えて当店までご連絡ください。個別に対応をさせていただきます。

3. 返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。

万が一、届いた商品に不備（誤配送、商品説明に記載のない破損、動作不良等）があった場合は、商品到着後7日以内に、不備の内容をお問い合わせフォームよりご連絡ください。お写真の送付やご返送の方法は、当店からの返信でご案内いたします。
内容を確認の上、返品・返金対応をさせていただきます。その際、ご返金は商品代金および送料の全額とし、返送にかかる送料も当店が負担いたします。

なお、同一商品との交換は致しかねます。

4. ご返金について

ご購入時にご利用いただいた決済方法（クレジットカード、各種決済サービス等）を通じてご返金いたします。決済会社の締め日の都合上、一度引き落としが実行された後、翌月以降に返金される場合がございます。詳細はご利用のカード会社等へご確認ください。

5. 返品をお受けできない条件

以下のような場合、返品や交換は対応できかねますので予めご了承ください。

• 商品到着から8日以上経過してご連絡をいただいた場合
• 事前の不備確認のため、不備の内容および状態がわかる写真をご提供いただけない場合
• お客様のもとで破損・汚損された場合
• 商品の箱・パーツなどの付属品を紛失・汚損された場合
• 事前の不備写真と、返送された実物の状態が著しく異なる場合

※本項の定めは、法令上お客様に認められる権利を不当に制限するものではありません。

6. その他注意事項

• 住所不明、長期不在、受取拒否等により商品が当ショップへ返送された場合は、発送後であっても、当ショップの判断によりご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。その場合、商品代金を返金いたしますが、発送時に発生した送料は返金の対象外となります。
• 配送中に生じた商品の破損については、当店と配送会社にて状況を確認のうえ対応いたします。

7. クーリングオフについて

通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。

8. お問い合わせ

商品の不備に関するご連絡、ご注文のキャンセルのお申し出は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

営業時間・お問い合わせ受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝・長期休業期間を除く）
休業日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降の対応となります。
通常、1〜2営業日以内にご返信いたします。